Qaytarma Siyasəti

Qaytarma Siyasəti

Son Yenilənmə: 7 Mart 2026

1. Qaytarma şərtləri

West Trend-də müştəri məmnuniyyəti bizim əsas prioritetimizdir. Məhsulları aldıqdan sonra 14 gün ərzində geri qaytara bilərsiniz.

2. Qaytarma Tələbləri

Məhsulun geri qaytarılması üçün uyğun olması üçün:

• Məhsul istifadə olunmamış və orijinal qablaşdırmada olmalıdır
• Bütün etiketlər və etiketlər bütöv olmalıdır
• Məhsul zədələnməmiş olmalıdır
• Sifariş qəbzi və ya faktura təqdim edilməlidir

3. Qaytarma Prosesi

Məhsulu geri qaytarmaq üçün:

1. Bizimlə əlaqə: +994502074959 və ya info@westtrendshop
2. Sifariş nömrənizi və qaytarılma səbəbinizi qeyd edin
3. Təsdiqimizdən sonra məhsulu geri göndərin
4. Məhsul anbarımıza çatdıqdan sonra yoxlanılacaq

4. Geri ödəmələr

Məhsul qəbul edildikdən və yoxlanıldıqdan sonra:

• Geri ödəmə 5-7 iş günü ərzində emal olunacaq
• Ödəniş orijinal ödəniş üsuluna qaytarılacaq
• Çatdırılma xərcləri geri qaytarılmır (məhsul qüsurlu olmadığı təqdirdə)

5. Mübadilələr

Məhsulu (məsələn, ölçü və ya rəng) dəyişdirmək istəyirsinizsə, bizimlə əlaqə saxlayın. Məhsul mövcud olarsa, dəyişdirməni təşkil edəcəyik.

6. Geri qaytarılmayan məhsullar

Aşağıdakı əşyalar geri qaytarıla bilməz:

• Şəxsi gigiyena məhsulları
• Alt paltarları və üzgüçülük geyimləri (qablaşdırma açılıbsa)
• Endirimli və ya promosyon məhsulları (xüsusi olaraq qeyd olunmadığı təqdirdə)
• Zədələnmiş və ya istifadə olunmuş məhsullar

7. Zədələnmiş və ya səhv məhsullar

Zədələnmiş və ya səhv məhsul alsanız, dərhal bizimlə əlaqə saxlayın. Belə hallarda:

• Tam geri ödəmə və ya pulsuz dəyişdirmə
• Geri qaytarma çatdırılma xərcləri bizim tərəfimizdən ödənilir

8. Əlaqə

Qaytarma ilə bağlı suallar üçün:

E-poçt: info@westtrend.shop
Telefon: +994502074959
İş saatları: Bazar ertəsi - Cümə, 09:00 - 18:00